Как вернуть деньги за покупку?

Покупки в Ocean Secrets оплачиваются через App Store или Google Play, поэтому возвратами занимаются эти магазины.

App Store (iPhone и iPad)

Возвраты за покупки в App Store оформляет Apple. Запросите возврат на странице Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com): войдите со своим Apple ID, найдите покупку и выберите запрос на возврат.

Google Play (Android)

Возврат за покупки в Google Play запрашивается через Google Play. Найдите покупку в истории заказов Google Play и следуйте инструкциям Google по возврату.

Проблема с самим товаром?

Если деньги списаны, а товар не пришёл, возврат может и не понадобиться. Прочитайте статью о том, что делать, если покупка не пришла или напишите нам на support@playniverse.com. Мы с радостью поможем.