Покупка отменена. С меня списали деньги?

Если вы видите это сообщение, покупка не завершилась:

«Покупка отменена. Средства не были сняты с вашего аккаунта»

Так бывает, например, если вы закрыли окно оплаты. Чтобы проверить, прошла ли оплата, посмотрите историю покупок App Store или Google Play: одного сообщения в игре для этого недостаточно.

Хотите попробовать ещё раз?

• Проверьте подключение к интернету.
• Убедитесь, что способ оплаты в App Store или Google Play настроен и работает.
• Проверьте, что предыдущая покупка не завершена и не ожидает подтверждения. После этого можно снова открыть Магазин и повторить покупку.

Деньги всё-таки списались?

Если вы видите списание за покупку, которую игра назвала отменённой, сначала проверьте историю покупок в App Store или Google Play. Если покупка там есть, а товар не пришёл, напишите нам на support@playniverse.com и укажите свой ИД игрока и номер заказа.