Покупка ожидает подтверждения. Что это значит?

Если вы видите это сообщение, магазин приложений ещё не закончил обработку платежа:

«Покупка ожидает подтверждения. Средства будут списаны с вашего аккаунта после обработки.»

Что делать

  • Немного подождите. Подтверждение некоторых платежей занимает у магазина приложений больше времени.
  • Позже снова откройте игру с подключённым интернетом, чтобы проверить, появился ли товар.
  • Не покупайте тот же товар повторно, пока первая покупка ожидает подтверждения.

После подтверждения платежа проверьте, появился ли товар в игре. Если оплата завершилась, а товара нет, обратитесь в поддержку.

Покупка долго не подтверждается?

Проверьте статус покупки в своём аккаунте App Store или Google Play. Если платёж прошёл, а товар не пришёл, прочитайте статью о том, что делать, если покупка не пришла или напишите нам на support@playniverse.com.

Не нашли ответ? Написать в поддержку

Остались вопросы?

Напишите нам — мы ответим. Укажите, пожалуйста, ваш ID игрока: он есть в Профиле, после ИД: